أهلاً بكم في موقعنا. تسري هذه الشروط والأحكام على كافة خدمات تصميم وكتابة محتوى منصات التواصل الاجتماعي والباقات الرقمية المقدمة من خلال الموقع. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
1. طبيعة الخدمة والدفع
- جميع الباقات والخدمات المعروضة على الموقع تتوفر بنظام الدفع لمرة واحدة فقط مقابل محتوى محدد (عدد معين من التصاميم والنصوص).
- لا يوجد أي تجديد تلقائي أو التزام مالي دوري أو اشتراك شهري مستمر، وكل طلب مستقل بذاته.
- تبدأ المدة الفعلية للتنفيذ والعمل بعد استلام فريق العمل لكافة البيانات والمعلومات المطلوبة من العميل (مثل الهوية البصرية، الشعار، الألوان، وتفاصيل المنتجات أو الخدمات المراد الإعلان عنها).
2. سياسة التعديلات والمراجعات
- يحق للعميل طلب تعديلات على التصاميم أو النصوص المقدمة ضمن حدود المنطق وبما لا يغير الفكرة الأساسية المتفق عليها مسبقاً قبل البدء.
- يُسمح بعدد محدد من جولات التعديل (جولتين من التعديلات لكل تصميم) قبل الاعتماد النهائي وتسليم الملفات بمقاساتها المختلفة الجاهزة للنشر.
- أي تعديلات تُطلب بعد الاعتماد النهائي للمنشورات وتسليمها بصيغتها الجاهزة قد تخضع لرسوم إضافية.
3. الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام
- بمجرد سداد العميل لكامل قيمة الخدمة واعتماد التصاميم، تنتقل حقوق ملكية المنشورات النهائية (الصور والنصوص) للعميل بالكامل لاستخدامها في أغراضه التجارية والترويجية.
- يحتفظ الموقع بالحق في عرض التصاميم المنجزة ضمن معرض أعماله أو حساباته الرسمية كنموذج لجودة الخدمة، ما لم يطلب العميل عدم نشرها كتابةً لأسباب تتعلق بخصوصية عمله.
- لا يحق للعميل المطالبة بملفات العمل المفتوحة أو المصدرية (مثل PSD, AE, AI) إلا إذا كانت الباقة تنص على ذلك صراحةً أو تم الاتفاق على شرائها بشكل منفصل.
4. إلغاء الطلب واسترداد الأموال
- يتم دفع قيمة الخدمة كاملةً ومقدماً لبدء العمل على التصاميم والمحتوى.
- نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية والجهد الإبداعي المبذول فور البدء، فإن المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد البدء الفعلي في مرحلة التصميم أو كتابة المحتوى.
- في حال رغبة العميل في إلغاء الطلب قبل بدء فريق العمل بأي خطوة تنفيذية، يحق له استرداد المبلغ مع خصم الرسوم الإدارية أو رسوم بوابة الدفع إن وجدت.
5. مسؤولية المحتوى
- يتحمل العميل المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة عن صحة المعلومات، والأسعار، والشعارات، والنصوص التي يزود الموقع بها لإدراجها في التصاميم.
- الموقع غير مسؤول عن أي انتهاك لحقوق ملكية فكرية ناتج عن مواد أو صور تم استلامها من العميل مباشرة.
- يحتفظ الموقع بالحق في الرفض والامتناع عن تصميم أو كتابة أي محتوى يتعارض مع القوانين العامة، أو يحتوي على مواد غير لائقة.
6. إخلاء المسؤولية
نحن نضمن تقديم تصاميم ومحتوى احترافي وفقاً للمواصفات المذكورة في الخدمة المطلوبة، ولكننا لا نضمن تحقيق نسب مبيعات أو أرقام تفاعل محددة، حيث إن أداء الحسابات يعتمد على عوامل متعددة وخارجة عن نطاق التصميم (مثل خوارزميات المنصات، جودة المنتج، والميزانيات الإعلانية الخاصة بالعميل).
7. التعديلات على الشروط والأحكام
يمتلك الموقع الحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام أو أسعار الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، وتطبق الشروط الجديدة فور نشرها على هذه الصفحة.
باستكمال عملية الشراء، يُعتبر العميل موافقاً وملتزماً بكافة البنود والشروط المذكورة أعلاه.